Em 2025, a inadimplência no Brasil alcançou novos recordes. Com a Taxa Selic a 15% ao ano, o crédito se tornou mais caro, a renda das famílias ficou mais pressionada e as políticas de concessão de crédito tornaram-se mais restritivas. O resultado disso é um ciclo que aumenta o número de consumidores em atraso.
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No entanto, aqui está um paradoxo: mesmo com o mercado de trabalho aquecido e a inflação desacelerando, a inadimplência continuou a subir. Isso ocorre porque o problema não se resume mais à falta de renda. A questão envolve a falta de organização financeira, endividamento acumulado e dificuldades na gestão dos compromissos, especialmente entre famílias de menor renda.
À medida que a inadimplência muda de patamar, a estratégia de cobrança também precisa se atualizar.
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Com base nesse cenário, a Serasa Experian desenvolveu o e-book Cobrança e Recuperação Inteligentes 2026, um guia prático que reúne dados proprietários, análises exclusivas e estratégias validadas a partir do comportamento real do consumidor brasileiro, visando aumentar a eficiência na recuperação de crédito.
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Nosso guia Cobrança e Recuperação Inteligentes 2026, produzido pelos Especialistas da Serasa Experian com base em dados reais e no comportamento do consumidor brasileiro, vai muito além do diagnóstico.
Ele oferece, do A ao Z:
- Uma leitura macroeconômica que explica a nova dinâmica da inadimplência e seus impactos nas operações
- Perfis comportamentais dos inadimplentes e estratégias direcionadas para cada grupo
- Instruções para estruturar uma régua de cobrança orientada por dados, com KPIs acionáveis
- O papel do Pix, WhatsApp e canais digitais na conversão
- Casos reais com resultados práticos de recuperação
- Um calendário estratégico para o planejamento de campanhas ao longo de 2026
Se sua empresa atua com carteiras inadimplentes, seja no setor financeiro, varejo ou serviços, este conteúdo foi elaborado para apoiar decisões mais inteligentes e eficientes.
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Fonte original: "recuperação de crédito" – Google Notícias
