A PagBrasil e a Fintalk, uma startup especializada em Inteligência Artificial (IA) conversacional, anunciaram uma parceria estratégica. O objetivo é integrar tecnologias de conversa ao processo de decisão de compras, buscando resolver as fricções relacionadas a meios de pagamento enfrentadas pelos clientes e aumentar a conversão, fidelização e eficiência no e-commerce. A Fintalk transforma interações em jornadas de venda, cobrança, atendimento e pagamento mais eficientes.
A solução da Fintalk atua como uma camada de inteligência conversacional integrada ao e-commerce e aos meios de pagamento oferecidos pela tecnologia da PagBrasil. Por meio de automação e IA, a plataforma identifica oportunidades de recuperação de vendas e interage com o cliente de forma contextual, permitindo pagamentos dentro da própria conversa. Dessa maneira, toda a jornada acontece de forma contínua no WhatsApp. O projeto piloto consiste na recuperação de carrinhos para a Buddy Nutrition, uma empresa referência em nutrição animal.
“A solução integra-se completamente à Shopify e à PagBrasil, que disponibiliza o Pix e o cartão como opções de pagamento. Assim, o cliente pode finalizar a compra sem sair do WhatsApp, proporcionando uma experiência de compra ágil e fluida”, afirma Luiz Lobo, CEO da Fintalk.
“Nosso objetivo é transformar a jornada de pagamento em um canal de diálogo e fidelização, oferecendo uma solução que transforma a experiência de checkout em um relacionamento contínuo com o cliente”, destaca Alex Hoffmann, CEO da PagBrasil.
A PagBrasil identifica um grande potencial para a implementação da solução conversacional da Fintalk em sua base de clientes ativa, com foco inicial em setores onde a agilidade e a adaptabilidade a dispositivos móveis são fundamentais, como os setores de Lifestyle e Wellness.
Fonte original: "recuperação de crédito" – Google Notícias
